服 務(wù) 體 系

 遠(yuǎn)程監(jiān)控——診斷

  我們的設(shè)備備有實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)異常，可以及時(shí)通 知現(xiàn)場(chǎng)操作人員，

  50%的日常維護(hù)可以由現(xiàn)場(chǎng)操作人員完成，同時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)重大異常時(shí)，廠商

         的遠(yuǎn)程技術(shù)人員 也會(huì)收到一份通知，及時(shí)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員排查問題。

 如果出現(xiàn)難以解決的問題，我們的售后工程師將會(huì)在12小時(shí)內(nèi)到廠協(xié)助解決問題。

  通過售后和數(shù)據(jù)分析改進(jìn)技術(shù)

通過長(zhǎng)期對(duì)客戶進(jìn)行售后跟蹤，數(shù)據(jù)收集分析，積淀了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)